常见问题
烟熏浴
Mokumokuyu 有毛巾吗?
Mokumoku-yu 提供毛巾。
请告诉我 Mokumokuyu 的 PIN 码。
PIN 码写在您的酒店卡上。
请检查您的酒店卡。
请检查您的酒店卡。
水池
泳池边有毛巾吗?
Il Mare 泳池提供毛巾。
泳池提供洗发水和护发素吗?
淋浴间提供洗发水、护发素、沐浴露和婴儿香皂。
关于设施
空调
建筑物内的温度是根据室外温度集中控制的,因此您在房间内唯一可以做的调整就是风量和打开/关闭电源。
(*对于 Green Pepper Street 沿线的复式房间,只有复式部分可以更换。)
不便之处,敬请谅解。
如果您有任何需要,请联系前台(分机号#515)。
(*对于 Green Pepper Street 沿线的复式房间,只有复式部分可以更换。)
不便之处,敬请谅解。
如果您有任何需要,请联系前台(分机号#515)。
制冰机和饮水机
大楼内配有制冰机和饮水机。
请携带房间内提供的瓶装水和冰桶。
请参阅下文了解位置。
请携带房间内提供的瓶装水和冰桶。
请参阅下文了解位置。
◆饮水处位置:青椒街制冰机内;青椒街连接通道;酒店东楼2楼中央电梯旁;酒店西楼2楼中央电梯旁;酒店东楼3楼中央电梯旁;酒店西楼3楼中央电梯旁;酒店大楼前台后通道
制冰机位置:皮曼街制冰机内、酒店东楼2楼中央电梯后方、酒店西楼2楼中央电梯后方
制冰机位置:皮曼街制冰机内、酒店东楼2楼中央电梯后方、酒店西楼2楼中央电梯后方
有自动售货机吗?
大楼内有两个地点。
位置:酒店西一楼,电梯旁,沿着 Pepper Street,制冰机内
酒店一楼的商店还提供酒精饮料和其他饮料。
前台提供货币兑换服务。
位置:酒店西一楼,电梯旁,沿着 Pepper Street,制冰机内
酒店一楼的商店还提供酒精饮料和其他饮料。
前台提供货币兑换服务。
指压诊所在哪里?
位于酒店大楼B1F。
(与泳池接待处位于同一楼层。)
在泳池楼下电梯后,请向右走。
(与泳池接待处位于同一楼层。)
在泳池楼下电梯后,请向右走。
其他问题
我入住期间什么时候进行清洁?
您入住期间的清洁时间为 10:15 至 16:00。
很抱歉,我们无法指定时间。
如果有时您不被允许进入房间,请将“请勿打扰”磁铁贴在房门前,这样我们就会避免在这些时间进行清洁。
很抱歉,我们无法指定时间。
如果有时您不被允许进入房间,请将“请勿打扰”磁铁贴在房门前,这样我们就会避免在这些时间进行清洁。
如果下雨的话,有雨伞可以使用吗?
馆内各处均备有雨伞,请随意使用。
使用后,请将雨伞放回最近的伞架。
使用后,请将雨伞放回最近的伞架。
下雨的话活动还会进行吗?
即使下雨天,大多数活动仍会举行。
仅当我们确定活动无法举办时,我们才会联系您取消活动。
如果因下雨而取消,我们将收取取消费。
但如果下雨,以下活动可以免费取消。
・森林空中漫步 ・森林攀岩墙 ・森林探险 ・高地皮划艇 ・自行车租赁 ・山地车越野挑战
如需取消,请在预约时间前到达活动中心或拨打内线#421联系我们(营业时间9:00-18:00)。
仅当我们确定活动无法举办时,我们才会联系您取消活动。
如果因下雨而取消,我们将收取取消费。
但如果下雨,以下活动可以免费取消。
・森林空中漫步 ・森林攀岩墙 ・森林探险 ・高地皮划艇 ・自行车租赁 ・山地车越野挑战
如需取消,请在预约时间前到达活动中心或拨打内线#421联系我们(营业时间9:00-18:00)。
你能安排一辆出租车吗?
请联系前台(分机号码#515)或下面列出的出租车公司。
上下车地点位于前门。
◆小渊泽出租车 0551-36-2525
◆大泉出租车 0551-38-2311
上下车地点位于前门。
◆小渊泽出租车 0551-36-2525
◆大泉出租车 0551-38-2311
附近有便利店或者药店吗?
从酒店步行 5 分钟即可抵达一家便利店。
请小心,因为您将穿过停车场和有车辆通行的道路。
药店距离酒店约有5分钟车程(小渊泽交流道旁)。
地址:山梨县北斗市小渊泽町3181-1
如需叫出租车,请联系前台(分机号515)。
请小心,因为您将穿过停车场和有车辆通行的道路。
药店距离酒店约有5分钟车程(小渊泽交流道旁)。
地址:山梨县北斗市小渊泽町3181-1
如需叫出租车,请联系前台(分机号515)。
退房时间是几点?几点开始可以提前付款?
退房时间为 12:00。
*退房时间根据您申请的计划而有所不同。
退房当天6:00后可在前台预付款。
由于退房时间可能很忙,我们要求您提前结清款项,例如早餐后。
前台有行李车,请随意使用。
*退房时间根据您申请的计划而有所不同。
退房当天6:00后可在前台预付款。
由于退房时间可能很忙,我们要求您提前结清款项,例如早餐后。
前台有行李车,请随意使用。
有吸烟区吗?
前台后面有吸烟区。
全天 24 小时提供服务。
请勿在指定吸烟区外吸烟。
全天 24 小时提供服务。
请勿在指定吸烟区外吸烟。
你有一间休息室吗?
我们将举办欢迎休息室(7 月 19 日至 8 月 31 日)和沐浴后休息室。
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◆欢迎休息室(7月19日至8月31日)
[提供时间] 下午3:00 - 下午4:30
[位置] 大厅 [对象] 仅限酒店客人 [其他] 免费
◆ 浴后休息室 【开放时间】全年无休 【营业时间】19:00~22:00
[地点] 前台旁的 Wine Cave Lounge [其他] 免费
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◆欢迎休息室(7月19日至8月31日)
[提供时间] 下午3:00 - 下午4:30
[位置] 大厅 [对象] 仅限酒店客人 [其他] 免费
◆ 浴后休息室 【开放时间】全年无休 【营业时间】19:00~22:00
[地点] 前台旁的 Wine Cave Lounge [其他] 免费
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