常見問題
煙燻浴
Mokumokuyu 有毛巾嗎?
Mokumoku-yu 提供毛巾。
請告訴我 Mokumokuyu 的 PIN 碼。
PIN 碼寫在您的飯店卡上。
請檢查您的飯店卡。
請檢查您的飯店卡。
水池
泳池邊有毛巾嗎?
Il Mare 泳池提供毛巾。
泳池提供洗髮精和護髮素嗎?
淋浴間提供洗髮精、護髮素、沐浴露和嬰兒香皂。
關於設施
空調
建築物內的溫度是根據室外溫度集中控制的,因此您在房間內唯一可以做的調整就是風量和打開/關閉電源。
(*對於 Green Pepper Street 沿線的複式房間,只有複式部分可以更換。)
不便之處,請諒解。
如有任何需要,請聯絡前台(分機號碼#515)。
(*對於 Green Pepper Street 沿線的複式房間,只有複式部分可以更換。)
不便之處,請諒解。
如有任何需要,請聯絡前台(分機號碼#515)。
製冰機和飲水機
大樓內有製冰機和飲水機。
請攜帶房間內提供的瓶裝水和冰桶。
請參閱下文以了解位置。
請攜帶房間內提供的瓶裝水和冰桶。
請參閱下文以了解位置。
◆飲水處位置:青椒街製冰機內;青椒街連接通道;飯店東樓2樓中央電梯旁;飯店西樓2樓中央電梯旁;飯店東樓3樓中央電梯旁;飯店西樓3樓中央電梯旁;飯店大樓前台後通道
製冰機位置:皮曼街製冰機內、飯店東樓2樓中央電梯後方、飯店西樓2樓中央電梯後方
製冰機位置:皮曼街製冰機內、飯店東樓2樓中央電梯後方、飯店西樓2樓中央電梯後方
有自動販賣機嗎?
大樓內有兩個地點。
地點:飯店西一樓,電梯旁,沿 Pepper Street,在製冰機內
飯店一樓的商店還提供酒精飲料和其他飲料。
前台提供貨幣兌換服務。
地點:飯店西一樓,電梯旁,沿 Pepper Street,在製冰機內
飯店一樓的商店還提供酒精飲料和其他飲料。
前台提供貨幣兌換服務。
指壓診所在哪裡?
位於飯店大樓B1F。
(與泳池接待處位於同一樓層。)
在泳池樓下電梯後,請往右走。
(與泳池接待處位於同一樓層。)
在泳池樓下電梯後,請往右走。
其他問題
我入住期間什麼時候進行清潔?
您入住期間的清潔時間為 10:15 至 16:00。
很抱歉,我們無法指定時間。
如果有時您不被允許進入房間,請將「請勿打擾」磁鐵貼在房門前,這樣我們就會避免在這些時間進行清潔。
很抱歉,我們無法指定時間。
如果有時您不被允許進入房間,請將「請勿打擾」磁鐵貼在房門前,這樣我們就會避免在這些時間進行清潔。
如果下雨的話,有雨傘可以使用嗎?
館內各處備有雨傘,請隨意使用。
使用後,請將雨傘放回最近的傘架。
使用後,請將雨傘放回最近的傘架。
下雨的話活動還會進行嗎?
即使下雨天,大多數活動仍會舉行。
只有當我們確定活動無法舉辦時,我們才會聯絡您取消活動。
如果因下雨而取消,我們將收取取消費。
但如果下雨,以下活動可以免費取消。
・森林空中漫步 ・森林攀岩牆 ・森林探險 ・高地皮划艇 ・自行車租賃 ・山地車越野挑戰
如需取消,請在預約時間前到達活動中心或撥打內線#421聯絡我們(辦公時間9:00-18:00)。
只有當我們確定活動無法舉辦時,我們才會聯絡您取消活動。
如果因下雨而取消,我們將收取取消費。
但如果下雨,以下活動可以免費取消。
・森林空中漫步 ・森林攀岩牆 ・森林探險 ・高地皮划艇 ・自行車租賃 ・山地車越野挑戰
如需取消,請在預約時間前到達活動中心或撥打內線#421聯絡我們(辦公時間9:00-18:00)。
你能安排一輛計程車嗎?
請聯絡前台(分機號碼#515)或下面列出的計程車公司。
上下車地點位於前門。
◆小淵澤計程車 0551-36-2525
◆大泉計程車 0551-38-2311
上下車地點位於前門。
◆小淵澤計程車 0551-36-2525
◆大泉計程車 0551-38-2311
附近有便利商店或藥局嗎?
從飯店步行 5 分鐘即可抵達便利商店。
請小心,因為您將穿過停車場和有車輛通行的道路。
藥局距離酒店約5分鐘車程(小淵澤交流道旁)。
地址:山梨縣北斗市小淵節澤町3181-1
如需叫計程車,請聯絡前台(分機號碼515)。
請小心,因為您將穿過停車場和有車輛通行的道路。
藥局距離酒店約5分鐘車程(小淵澤交流道旁)。
地址:山梨縣北斗市小淵節澤町3181-1
如需叫計程車,請聯絡前台(分機號碼515)。
退房時間是幾點?幾點開始可以提前付款?
退房時間為 12:00。
*退房時間會根據您申請的計劃而有所不同。
退房當天6:00後可於前台預付款。
由於退房時間可能很忙,我們要求您提前結清款項,例如早餐後。
前台有行李車,請隨意使用。
*退房時間會根據您申請的計劃而有所不同。
退房當天6:00後可於前台預付款。
由於退房時間可能很忙,我們要求您提前結清款項,例如早餐後。
前台有行李車,請隨意使用。
有吸煙區嗎?
前台後面有吸煙區。
全天 24 小時提供服務。
請勿在指定吸煙區外吸煙。
全天 24 小時提供服務。
請勿在指定吸煙區外吸煙。
你有休息室嗎?
我們將舉辦歡迎休息室(7 月 19 日至 8 月 31 日)和沐浴後休息室。
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◆歡迎休息室(7月19日至8月31日)
[提供時間] 下午3:00 - 下午4:30
[地點] 大廳 [物件] 僅限飯店客人 [其他] 免費
◆ 浴後休息室 【開放時間】全年無休 【營業時間】19:00~22:00
[地點] 前台旁的 Wine Cave Lounge [其他] 免費
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◆歡迎休息室(7月19日至8月31日)
[提供時間] 下午3:00 - 下午4:30
[地點] 大廳 [物件] 僅限飯店客人 [其他] 免費
◆ 浴後休息室 【開放時間】全年無休 【營業時間】19:00~22:00
[地點] 前台旁的 Wine Cave Lounge [其他] 免費
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