常見問題解答

常見問題解答

木木湯

木木湯有毛巾嗎?
木木湯提供毛巾。
請告訴我 Mokumoku-yu 的 PIN 碼。
您的密碼印在您的飯店房卡上。
打擾一下,請查收您的飯店房卡。

水池

泳池邊有毛巾嗎?
“Il Mare”游泳池提供毛巾。
泳池裡有洗髮精和護髮素嗎?
淋浴間提供洗髮精、護髮素、沐浴露和嬰兒皂。

關於大樓內的設施

關於空調
由於建築物的溫度由中央控制系統控制,以配合室外溫度,因此您在房間裡唯一可以調整的是風扇速度以及電源是否開啟。
(*對於佩珀街沿線的複式客房,只能更改複式部分。)

由此造成的不便,我們深表歉意。
如有任何疑問或疑慮,請聯絡前台(分機號碼 515)。
關於製冰機和飲水機
我們大樓內安裝了製冰機和飲水機。
請自備並使用房間內提供的瓶裝水和冰桶。
地點請見下方。

◆飲水機安裝位置:・皮曼街沿線製冰室內・皮曼街沿線連接通道・飯店東翼二樓中央電梯旁・飯店西翼二樓中央電梯旁・飯店東翼三樓中央電梯旁・飯店西翼三樓中央電梯旁・飯店後方通道

◆製冰機安裝位置:・皮曼街沿線的製冰機房內・飯店東翼二樓中央電梯後方・飯店西翼二樓中央電梯後方
這裡有自動販賣機嗎?
大樓內有兩個地點。

地點:飯店大樓,西側 1 樓,電梯旁,沿著 Pepper 街,製冰機房內。

此外,飯店一樓商店也提供酒精飲料和其他飲料。

前台提供貨幣兌換服務。
這家指壓按摩診所位於哪裡?
它位於飯店大樓的地下一樓(B1F)。
(它與泳池接待處在同一樓層。)

從泳池大樓的電梯出來後,請往右走。

其他問題

請問入住期間的清潔時間安排是幾點?
入住期間的清潔工作時間為 10:15 至 16:00。
我們深表歉意,但我們無法滿足您對特定送貨時間的要求。

如果您在某些時段不想進入您的房間,請將「請勿打擾」磁貼貼在房門外,我們將避免在這些時段進入您的房間進行清潔。

如果下雨,有雨傘可用嗎?
大樓內各處備有雨傘,請隨意使用。
使用後請將雨傘放回最近的傘架。
即使下雨,活動還會舉辦嗎?
即使下雨,大部分活動也會照常進行。
只有當我們確定活動無法舉行時,我們才會與您聯繫。
若因下雨而取消行程,將收取取消費用。

但是,如果下雨,以下活動可以免費取消。
森林空中漫步、森林攀岩牆、森林探險隊、高山獨木舟、自行車租賃、山地自行車越野挑戰

如果您想取消,請在預定時間之前到活動中心,或撥打分機號碼 421 與我們聯絡(營業時間 9:00-18:00)。
你能幫忙安排計程車嗎?
請告知前台(分機號碼 515)或聯絡以下列出的計程車公司之一。
登機和下機區域即為正門。

◆小淵澤計程車 0551-36-2525
◆大泉計程車 0551-38-2311
附近有便利商店或藥局嗎?
飯店步行5分鐘即可到達便利商店。
請務必小心,因為您將穿過停車場和一條有車輛通行的道路。

藥局距離酒店約5分鐘車程。 (就在小淵澤交流道旁)
地址:山梨縣北斗市小淵鎮3181-1
如果您需要計程車,請告知前台(分機號碼 515)。
退房時間是幾點?我可以提前付款嗎?
退房時間為12:00。
*退房時間因您預訂的套餐而異。

退房當天早上 6:00 起,前台接受預付款。
退房時間可能比較繁忙,因此我們提供早餐後或其他時間的預付款服務。
前台提供行李推車,請隨意使用。

請問有吸煙區嗎?
前台後方設有吸煙區。
24小時全天候服務。

請勿在指定吸煙區以外的地方吸煙。
你有休息室嗎?
我們正在舉辦「山梨阿波酒廊」活動。
我們提供三種產自山梨縣的氣泡酒:白氣泡酒、桃紅氣泡酒和橙味氣泡酒。盡情享受您的住宿時光,品味山梨的美味佳餚。

【時間】晚上7點至10點
【位置】2號房間(前廳)
[價格] 免費
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