客室でのご滞在のご案内をまとめております。
こちらに記載のないものは、よくあるご質問の「客室・貸出品」をご覧いただくか、フロント（内線88）までお問合せください。

◆ご滞在について

【フロントについて】
フロントへのご用命は、内線88番をダイヤルしてください。
客室間での通話方法は電話機に記載がございますので、ご確認ください。

【モーニングコール】
お部屋の電話にてモーニングコールを設定いただけます。
操作方法は電話機に記載がございますので、ご確認ください。

【基本チェックイン／アウト】
チェックイン　15:00～19:30
チェックアウト10:00
※但し、プランや特典によって異なる場合がございます。
※チェックアウトの延長は有料となり、最大12時までとなります（1時間1500円税別、状況によりお断りする場合がございます）。

【館内着】
浴衣をご用意しております。
浴衣のサイズを変更されたい場合は、フロント（内線88）までお電話ください。
館内及びお食事会場にドレスコードはございませんので、お客様ご自身のお洋服含め、いずれの装いでお越し頂いても、問題ございません。

【大浴場】
大浴場にタオル・バスタオルご用意しておりません。必ずお部屋からお持ち頂くようお願い致します。

【非常階段】
緑色の非常灯がご覧頂ける場所に非常階段を設けております。お時間のある際に、ご確認頂けますようお願い申し上げます。

【チェックアウト】
お部屋の鍵は、チェックアウトの際にフロントまでお持ちくださいませ。

【マッサージについて】
お部屋にてマッサージを手配可能です（別料金）。
ご予約はフロント88番まで。

【布団敷きについて】
お部屋のお布団につきましては、夕食時間帯に各お部屋にスタッフがお伺いし、お布団をセットさせていただきます。
お部屋にご不在の場合も入室させていただき、お布団をセットさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
（ベッドのあるお部屋で、床敷きのお布団が必要のない場合は、お布団敷きにはお伺いいたしません。）

◆無料Wi-Fiのご利用について
館内で無料のWi-Fiをご利用いただけます。以下の情報で接続可能でございます。

【ロビー】
ID：Hiranoya Lobby
パスワード：hiranoya38

【本館】
ID：Main Tower 〇-□
パスワード：aug0805a

【東館 緑翠亭】
ID：RYOKUSUI △-〇
パスワード：feb0203h

【西館 有楽亭】
ID：URAKU □-〇
パスワード：sep0928h

※お部屋・ロビーにて一番強いアクセスポイントにアクセスしてご利用ください。
※ご利用の際は、客室にある平野屋Wi-fi利用規約を必ずご確認ください。

◆客室設備・アメニティについて
SDGsの推進に積極的に取り組む当社では、使い捨てアイテムの削減に向けて、2022年4月1日より客室内に設置している一部アイテムの取り扱いを変更いたしました。歯ブラシセット・くし・カミソリ・シャワーキャップは客室内には設置せず、フロントロビーにてお選びいただいております。

【客室設備】
テレビ｜冷蔵庫（空）｜金庫｜ハンガー｜温水洗浄トイレ｜電気ポット 又は 電気ケトル｜寝具（羽毛布団）

【客室アメニティ】
煎茶・お茶菓子｜冷水｜コップ｜栓抜き｜灰皿｜浴衣｜スリッパ｜タオル｜バスタオル｜ドライヤー｜綿棒｜シャンプー・リンス｜ボディソープ｜石鹸｜洗顔料｜化粧水・乳液

※歯ブラシセット・くし・カミソリ・シャワーキャップは客室内には設置せず、フロントロビーにてお選びいただいております。
※メイク落としはございません。
※大浴場にタオル・バスタオルご用意しておりません。必ずお部屋からお持ち頂くようお願い致します。